Privacyverklaring

Ellen Verheijen, TELLENT EnZo Studiekeuze en Nieuwe baan advies (Verder te noemen: TELLENT EnZo). 

Bij het verlenen van onze diensten verwerken wij jouw persoonsgegevens. 
Om je te informeren hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan hebben wij deze privacyverklaring opgesteld. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 26 juli 2026.

Contactgegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door: TELLENT EnZo, Meienvoort 4, 5706 HK Helmond, Eigenaar/oprichter: Ellen L.M. Verheijen, Kamer van Koophandel nummer: Eindhoven 75665727, telefoonnummer: 06-430 22 303, website: https://tellentenzo.nl/ en emailadressen: ellen@tellentenzo.nl / tellentenzo@gmail.com / info@tellentenzo.nl

Verkrijgen van persoonsgegevens
Indien je gebruik maakt van onze diensten verstrek je ons je persoonsgegevens om ons in staat te stellen deze diensten te verlenen. TELLENT EnZo verkrijgt persoonsgegevens van jou persoonlijk, bijvoorbeeld de gegevens die je aan ons verstrekt via de website, email, telefoon en Whatsapp. Daarnaast kunnen wij jouw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van onze dienstverlening.

Persoonsgegevens

TELLENT EnZo verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
• Geboortedatum
• Gegevens betreffende jouw online assessment, jouw studieverleden en overige informatie op je intakeformulier zoals competenties en interessegebieden
• Gegevens van je dienstverband; arbeidsverleden en functie(s)
• cv (evt. met pasfoto)
• Gegevens in een voorstel of een plan van aanpak (situatiebeschrijving, opleidingen, leeftijd)
• Inhoud van communicatie (notities, e-mail, voortgang, zowel papier als digitaal)
• Gemaakte opdrachten (uitkomst vragenlijsten/ opdrachten)
• IP-adres (voor zover automatisch opgeslagen in bijvoorbeeld door verstuurde elektronische berichten of tijdens je bezoek aan de website TELLENT Enzo ). 

Doeleinden

TELLENT EnZo verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:

• Het onderhouden van contact
• Een goede, efficiënte en persoonlijke dienstverlening
• Beheer van het cliëntenbestand
• Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning van afspraken
• Het bieden van begeleiding op maat
• Het verzorgen van opleidingen en workshops
• Verbetering van de dienstverlening
• Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en partners
• Financiële handelingen: facturering, innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen
• Marketingactiviteiten
• Nakoming van wettelijke verplichtingen
• Het voeren van geschillen
• Informatie op de website (indien afgestemd). 

Bijzondere of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ellen@tellentenzo.nl, ten behoeve van het verwijderen van deze informatie.

TELLENT EnZo heeft niet de intentie bijzondere persoonsgegevens te verwerken, zoals medische gegevens, religieuze overtuigingen of gegevens over iemands gezondheid. Wanneer dergelijke informatie tijdens een begeleidingstraject vrijwillig wordt gedeeld en relevant is voor de dienstverlening, verwerken wij deze alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en met passende beveiliging. 

Grondslagen
Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om uitvoering te geven aan de overeenkomst met jou. Ook kunnen jouw persoonsgegevens worden verwerkt om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis van het fiscaal recht. Tevens verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende gerechtvaardigde belangen:

• Het op zo efficiënt mogelijke wijze verlenen van onze diensten
  • De verbetering van onze diensten
  • De bescherming van financiële belangen
  • Beveiliging en het beheer van systemen

Als persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.

Verstrekking aan derden
In het kader van haar dienstverlening kan TELLENT EnZo persoonsgegevens uitwisselen. TELLENT EnZo kan voor de hiervoor genoemde doeleinden gebruik maken van diensten van derden. Te weten: de IT-leveranciers van onze website, partners en leveranciers van onze tools en systemen en de accountant/boekhouder. In het kader daarvan worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen jouw persoonsgegevens slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden. Met samenwerkende partijen wordt een zogenaamde verwerkingsovereenkomst gesloten om de veiligheid van (jouw) gegevens te kunnen borgen.

Tot slot kunnen jouw persoonsgegevens verstrekt worden aan derden wanneer TELLENT EnZo aan een wettelijke verplichting moet voldoen. TELLENT EnZo zal jouw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.

Doorgifte van jouw gegevens buiten de EER
Sommige dienstverleners waarvan TELLENT EnZo gebruikmaakt, kunnen persoonsgegevens verwerken ofopslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder mogelijk in de Verenigde Staten.

TELLENT EnZo zorgt ervoor dat persoonsgegevens alleen buiten de EER worden doorgegeven wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn. Voor doorgifte aan Amerikaanse organisaties kan gebruik worden gemaakt van het EU-US Data Privacy Framework, mits de betreffende organisatie daarbij is aangesloten en gecertificeerd. Wanneer dit niet het geval is, wordt gebruikgemaakt van andere wettelijk toegestane waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

TELLENT EnZo verstrekt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel en maakt, waar nodig, afspraken met verwerkers over de bescherming en beveiliging van deze gegevens. 

Hoe lang wij jouw gegevens bewaren 
TELLENT EnZo zal jouw persoonsgegevens niet langer verwerken/bewaren dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring heeft genoemd. Dit betekent dat jouw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende (wettelijke) doelen te bereiken. Bepaalde gegevens moeten wel langer worden bewaard om ons te kunnen houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht. 

Hoe wij jouw gegevens beveiligen 
Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang. Daarom heeft TELLENT EnZo passende beveiligingsmaatregelen genomen. Zo maken wij beschermde back-ups van onze gegevens en maken wij gebruik van systemen die bescherming bieden tegen virussen en spyware, om jouw gegevens te beschermen. 

Cookies 
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken. Denk hierbij aan noodzakelijke cookies voor de werking van de website, zoals het winkelmandje, afrekenen en beveiliging.

Daarnaast kunnen wij, alleen met jouw toestemming, cookies gebruiken voor statistieken en marketing. Hiermee kunnen wij beter begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en kunnen wij onze promoties via bijvoorbeeld Meta/Instagram meten en verbeteren.  Je kunt via de cookiebanner zelf kiezen welke cookies je accepteert. Weiger je marketingcookies, dan blijft de website gewoon bruikbaar.  Je kunt je toestemming op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Jouw rechten
Je hebt het recht om TELLENT EnZo een verzoek te doen tot inzage van jouw persoonsgegevens. Na ontvangst van jouw verzoek, nemen wij binnen 5 werkdagen contact met jou op om af te stemmen wat je wilt inzien. Indien gewenst ontvang je binnen 5 werkdagen een overzicht van jouw persoonsgegevens. Als daaruit onjuistheden blijken, kun je verzoeken jouw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Ook kun je TELLENT EnZo verzoeken om overdracht van jouw persoonsgegevens of kun jij bezwaar aantekenen tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.

Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je ons doen toekomen via de contactgegevens vermeld op de pagina Contact. Om misbruik van deze rechten door derden te voorkomen, vragen we je in dit geval een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen. Denk er hierbij aan je BSN en pasfoto onleesbaar te maken.

Wijzigingen privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan door ons worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden je daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.

Deze Privacyverklaring is opgesteld in Helmond op 25 mei 2022 en voor het laatst aangepast op 26 juli 2026.